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Costco没被亚马逊打死 因为有「护城河」?

点赞:133 时间:2019-05-22 阅读量:190

亚马逊在线上销售的亮丽成绩,对于传统通路零售业者带来重大威胁,甚至造成不少传统通路大溃败,不过,还是有通路业者未受影响,像是Costco等。

腾讯网引述钛媒体报导,在全球零售业,会员体系做的最好的就是亚马逊的Prime和Costco的金星卡,在亚马逊狂虐实体零售的今天,亚马逊的Prime却并没有击败Costco的会员体系。

许多人相信,亚马逊Prime的成功是因为Prime从好市多手里抢走了用户。甚至很多机构的分析师都相信,客户可能会抛弃好市多而选择亚马逊。

2016年9月,Cowen&Co的分析师在写给投资人的报告中说,「问题在于,亚马逊一直为Prime体系增加更多的价值、更多的服务,这样美国消费者可能就会放弃传统仓储会员店的会员体系。」

然而,2年后的今天,发生的事情正好相反,UBS对1500名购物者的调查显示,近几年Costco购物者和亚马逊Prime的重叠度增加,2015年12月,重叠度是50%,但这个数字今天已增加到62%。更有趣的是,到店频率次数最高的Costco购物者,他们每个月到店4次以上,与那些普通的Costco会员相比,更有可能拥有Prime会员资格。

4月18日,贝索斯在「致股东一封信」中表示,亚马逊Prime全球订阅量超过1亿,这也是亚马逊首次揭露该资料,之前GBH Insights的测算显示,Prime会员约有9000万,高于2017年的8000万和2016年的5800万,可以说是成长性相当恐怖的会员体系。

考虑到他们每年缴99美元的年费,亚马逊每年白赚几10亿美元的会员费,从另一个角度看,资料显示亚马逊Prime用户年消费额为1300美元,非Prime为700美元,差额为600美元,这意味着如果1亿会员全都是美国的,会员体系帮亚马逊多获得近600亿美元的收入。

形成对比的是,2017年9月,Costco的年报显示,其会员数达到9030万,Costco会员每年为金星或商业会员支付60美元,精英卡会员年费120美元。

亚马逊Prime没有杀死Costco会员卡的原因在于,Costco的独特卖点是其可怕的商品精选以及更优惠的价格,消费者开着车去店内转,经常还能找到那些宝藏商品,比如Coach包、钻石婚戒等。所以,Costco购物体验是基于批量购买和省钱的。

亚马逊Prime则不同,作为一个电商,其优势在于随时随地的购买,以及成为会员后,直接免运费且2日送达,直接解决传统电商最大的痛点,就是运费和时间。

对于亚马逊和Costco来说,会员体系就是他们的「护城河」,然而「护城河」也有很多玩法,并不是说只有电商才能玩得起会员体系,传统实体店依然有很大的空间。

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